Questions fréquentes

Vous avez peut-être des questions ? Voici quelques réponses.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement !

Qui sommes-nous ?

Spoonymix n’est porté par aucune enseigne de distribution ou marque. Le service est édité par ShopperUX, dont la vocation est d’accompagner le Shopper dans ses nouveaux usages de consommation.

Comment fonctionne la recommandation de produits ?

L'algorithme identifie les produits similaires au produit scanné puis trie ces produits selon les deux critères :

  • 1er tri : du meilleur au moins bon Nutriscore
  • 2e tri : à Nutriscore égal, du moins cher au plus cher

D'ou proviennent les prix ?

La technologie utilisée permet de collecter les prix sur les sites internet des magasins pratiquant la vente au format Drive (achat sur le site internet du magasin, récupération au magasin). Les prix sont actualisés aussi souvent que possible, tous les trois jours pour la quasi-totalité des magasins.

Comment faites-vous si un produit n’est pas disponible dans un autre magasin, notamment les marques distributeurs (MDD) ?

L’algorithme sélectionne des produits alternatifs (même famille de produits, même contenance, marque de distributeur de remplacement...) que vous pouvez comparer et faire défiler avec le comparateur.

Quels sont les magasins disponibles dans la comparaison ?

La technologie utilisée permet de collecter les prix sur les sites internet des magasins pratiquant la vente au format Drive (achat sur le site internet du magasin, récupération au magasin). Il s’agit généralement des magasins en périphérie accessibles en voiture, ou de Drives-piétons qui se développent en centre-ville. Les magasins de centre-ville qui ne pratiquent pas encore la vente au format Drive seront donc absents dans Spoonymix mais pour autant, il s’agira rarement de magasins susceptibles d’offrir une alternative compétitive sur le prix dans notre comparateur.

Pourquoi certains prix affichés sont-ils différents de ceux des enseignes ?

Les prix sont mis à jour tous les trois jours pour la quasi-totalité des magasins. Néanmoins, il peut arriver que les prix des produits varient dans ce laps de temps. Les informations fournies le sont à titre d'information, et seuls les prix affichés dans le magasin ou sur son site font foi.

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